FAQ
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Bei jedem Elektrofahrrad hängen Motor- und Fahrradgeschwindigkeit von der Spannung ab. Wenn der Akku vollständig geladen ist, ist seine Spannung höher als wenn er entladen ist. Daher wird das E-Bike schneller fahren, wenn der Akku vollständig geladen ist, und langsamer, wenn der Akku entladen ist.
Jedes TT-EBIKE ist in verschiedenen Höchstgeschwindigkeiten erhältlich, da jedes Modell unterschiedliche Spannungsmöglichkeiten hat und die Motoren für einen spezifischen Spannungsbereich optimiert und betrieben werden.
Gemäß den europäischen E-Bike-Richtlinien hat jedes TT-EBIKE-Modell eine "festgelegte Geschwindigkeit" von 25 km/h.
Sie können die festgelegte Geschwindigkeit auf unbegrenzt ändern, aber die absolute Höchstgeschwindigkeit hängt von der Batteriespannung ab und variiert von vollständig geladenem bis vollständig entladenem Batteriezustand. -
Mit Einfachheit im Sinn sind unsere Fahrräder für eine breite Palette von Fahrern geeignet. Schauen Sie einfach auf der Produktseite des Fahrrads, an dem Sie interessiert sind, nach und werfen Sie dann einen Blick auf die Größentabelle für eine genaue Messung. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen bei der richtigen Entscheidung helfen können. Sie können uns per E-Mail unter support@tt-ebike.com kontaktieren.
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Alle unsere E-Bikes sind mit den Essentials ausgestattet: Handyhalterung, hintere Sitzhalterung, Kotflügel und Lichter (vorne und hinten). Auf den Produktseiten werden alle Zubehörteile erwähnt, die standardmäßig enthalten sind.
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'-Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
-Ihre Bestellung wird an unser Lager zur Abwicklung gesendet. Ihr Fahrrad wird verpackt und für den Transport bereit sein.
-Unsere Lager- und Versandpartner werden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, damit Sie Ihre Bestellung mit Echtzeit-Updates verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Planung leider verschiedene Umstände geben kann, die den Lieferplan beeinflussen können. Daher empfehlen wir Ihnen, den Tracking-Link für das aktuellste Lieferdatum und die aktuellste Lieferzeit zu überprüfen. -
Alle unsere Elektrofahrräder sind vormontiert, aber je nach Modell und Verpackung ist der Grad der Vormontage unterschiedlich. Das bedeutet, dass Ihr Fahrrad in unserem Montagewerk bereits weitgehend zusammengebaut wurde. Bei der Ankunft müssen Sie nur noch die grundlegenden Teile montieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
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Obwohl wir Ihr TT-EBIKE so konzipiert und hergestellt haben, dass es langfristig hält, benötigt es doch regelmäßige Liebe und Pflege. Wir empfehlen, dass Sie alle 2-3 Monate eine ordentliche Pflege Ihres Fahrrads durchführen und es einmal im Jahr einem professionellen Fahrradmechaniker übergeben. Dies wird Ihren Komfort, Ihre Sicherheit und die Gesundheit Ihres Fahrrads erheblich verbessern.
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Kontaktieren Sie uns, und wir informieren Sie über die neuesten Nachrichten zu neuen Produkten. Wir freuen uns immer, Ihnen schnelle Updates zur Verfügung zu stellen. Kontaktieren Sie einfach unser TT-EBIKE-Team unter der E-Mail-Adresse support@tt-ebike.com.
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Alle TT-EBIKE E-Bikes sind IPX4-wasserdicht, was bedeutet, dass Sie sich normalerweise keine Sorgen um Schäden durch Spritzwasser von nassen Straßen, Regentropfen während der Fahrt oder das Parken Ihres E-Bikes im leichten Regen machen müssen. Beachten Sie jedoch bitte, dass das E-Bike nicht zum Eintauchen oder einem Wasserstrahl unter Druck gedacht ist. Verwenden Sie auch keinen Hochdruckreiniger oder Sprüher, um Ihr E-Bike zu reinigen.
Um das Fahrrad zu schützen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, nicht bei regnerischem oder übermäßig feuchtem Wetter zu fahren, auch wenn die Kabel und andere Geräte wasserdicht sind. Selbst wenn der Akku entfernt ist, gibt es viele elektronische Geräte wie Kabel, Motoren usw., die bei Regenwetter beschädigt werden können. -
Wir glauben, dass Kommunikation der beste Weg ist, um Probleme zu lösen. Wenn Sie Fragen zum Kundendienst haben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Um Ihnen bei der Lösung des Problems so schnell wie möglich zu helfen, denken Sie bitte daran, Ihre Bestellnummer anzugeben, dann das Problem detailliert zu beschreiben und Fotos und Videos bereitzustellen, damit wir das Problem finden können. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Wenn Sie nach Ablauf der einjährigen Garantie Probleme mit Ihrem Fahrrad haben oder wenn Sie der zweite Besitzer eines TT-EBIKE-Fahrrads sind, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@tt-ebike.com.