Bei TT-EBIKE schätzen wir jeden unserer Kunden, und Kundenzufriedenheit ist immer unsere oberste Priorität. Wir tun unser Bestes, um den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich ankommt. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wir bieten lokale UPS, USPS oder FedEx Versandservices ohne die Notwendigkeit von Steuern an. Bitte überprüfen Sie die Liefergebiete unten. Wir können möglicherweise nicht an einige Orte liefern oder es können zusätzliche Versandkosten erforderlich sein.

Hinweis: Elektrofahrräder werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft. Minderjährige, die fahren, müssen von einem Elternteil oder Erwachsenen begleitet werden.

Kosten und Bestimmungen für Versand und Zustellung:

Derzeit bieten wir kostenlose Lieferdienste in den zusammenhängenden 48 Bundesstaaten der USA an. Wir versenden nicht an Postfächer oder APO-Adressen und auch nicht nach AK, HI, PR.

Versandkosten basierend auf dem Produkt:

Kostenloser Versand für Bestellungen über €89 Versandkosten in Höhe von €9 für Bestellungen unter €89

Versandlager und Lieferzeiten:

Lokale Lager in den USA. Sofern nicht anders angegeben auf der Produktseite, werden Lagerbestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Bitte erlauben Sie 2-8 Werktage für die Lieferung an Ihre Adresse.

Werktage sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen und Wochenenden) in der Eastern Time Zone (GMT-5) der USA.

Versandgebühren:

Es fallen keine Gebühren an, um die Adresse zu ändern, bevor wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen.

Eine Gebühr von €18 wird erhoben, wenn FedEx eine erfolgreiche Änderung in den Transitlogistikinformationen anzeigt.

Eine Stornierung einer Bestellung nach dem Versand des Pakets wird mit einer Gebühr von €180 berechnet.

Eine Gebühr von €180 wird erhoben, wenn der Kunde das Paket verweigert oder wenn das Paket nicht zugestellt werden kann.

Eine Gebühr von €180 wird erhoben, wenn das Paket erfolgreich an die ursprüngliche Adresse geliefert wurde.

Verfolgung und weitere Informationen:

Sie können Ihre Bestellung und Versand- und Bearbeitungsinformationen auf www.TT-EBIKE.com verfolgen. Für weitere Informationen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an support@tt-ebike.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Hinweis zur Lieferung:

Wenn Ihre Bestellung zusätzliche gekaufte Zubehörteile enthält, werden sie separat versendet und mit einer Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Zusätzliche Informationen:

Die Versandzeit kann durch unterschiedliche Zollabfertigungszeiten oder Feiertage beeinflusst werden. Wenn Sie Ihr Paket gemäß den obigen Schätzungen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte um Hilfe.

Die Versandzeiten während der Feiertage sind betroffen, da Hersteller und Kurierdienste ihren Betrieb während dieser Zeiten einschränken. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Service wird sofort nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

Nachdem die Bestellung versandt wurde, kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im Kuriersystem aktiv wird. Wenn die Informationen nicht auf der Kurierwebsite erscheinen, versuchen Sie es später erneut.

Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten basieren auf vergangenen Daten, die aus früheren Bestellungen gesammelt wurden. Sie sind ungefähre Zeiten zur Referenzierung.

Bitte beachten Sie, dass für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder einem anderen Paketdienst bitte kontaktieren Sie uns um Hilfe.

Lieferbeschränkungen:

Derzeit beschränkt auf die USA (ohne Hawaii, Puerto Rico, Alaska).